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道德模范朱志玲:誠信是企業的生命線

2019-10-15 09:15:04 煙臺市文明辦
 

  朱志玲,女,1961年出生,中共黨員,山東萊陽人,萊陽市酒廠有限責任公司董事長、萊陽市女企業家協會會長。

  她1986年分配到國營萊陽市酒廠工作,1992年任生產副廠長,1996年國營萊陽市酒廠改制成萊陽市酒廠有限責任公司后任董事長、總經理至今。朱志玲擔任董事長十年多來,將一個瀕臨倒閉、負債累累的國營老企業逐步發展成為一個年增長率一直保持在17%以上、以生產高、中、低檔白酒為主,兼營飲料及純凈水的中型酒水企業。她一直在自己的工作崗位上默默堅守,無私地奉獻,她苦心經營、誠信為本,帶領萊陽市酒廠有限責任公司在激烈的市場競爭中穩步發展。她能夠獲得事業成功,贏得社會尊重,成為梨鄉人民贊不絕口的現代女企業家,得益于她執著的理想信念、靈活敏捷的經營頭腦、樸實無華的為人品格、吃苦耐勞的創業精神和誠實守信的道德品質。

  強烈的責任感是她獲得成功的不懈動力

  二十世紀八十年代,國營萊陽市酒廠還是一個全市效益比較好的企業,但隨著改革開放的深入,市場競爭日趨激烈,酒廠還是采用以前舊的管理模式和技術,企業缺少必要的生機、活力,市場越來越小,只能靠貸款過日子,工人工資長期拖欠,工作積極性越來越低,整個企業面臨嚴重危機。

  時任酒廠副廠長的朱志玲看在眼里,急在心上,一種強烈的責任感驅使她積極向市委市政府建議,只有對酒廠實行大膽改革,才能救活這個企業,否則只有倒閉。經過市委市政府認真研究,同意了她的建議,同時根據全廠工人的意愿,任命她為酒廠廠長。一付重擔壓在了朱志玲的肩上,她深深地感到責任重大,也感受到了全廠工人的熱切期盼。但畢竟當時全國國企改革還剛剛展開,許多企業都在徘徊、觀望,許多人勸她不要接這個爛攤子,不要冒這個無謂的風險,但她始終沒有動搖,每當想起工人們那熱切期待的目光,她就對未來充滿了信心,決心通過努力帶領大家把企業從垂死的邊緣拉回來。這種強烈的責任感給了她無窮的動力,直到現在,無論遇到多大困難,只要看到員工們臉上洋溢的幸福微笑,她就會對大家說:有這么多熱情的員工支持,還有什么過不去的火焰山?

  大膽改革、開拓進取,是企業發展的關鍵

  改革前的酒廠機構臃腫,員工缺乏責任感、緊迫感,都認為是大鍋飯、鐵飯碗,干多干少一個樣,導致企業效益連年下滑。

  朱志玲上任后,大膽推行股份制,積極吸收員工入股,把公司效益與員工切身利益緊密相連,既提高了員工的工作積極性、主動性,又籌措資金,進行了設備改造,使企業的持續發展有了可靠保障。同時大膽精簡機構,把原來的15個職能部門精簡到6個,所有員工、干部競聘上崗,能者上,庸者下,減少開支,提高了工作效率。

  沒有嚴格的管理制度企業很難長久發展,朱志玲召集部門負責人,研究完善各方面的管理制度,并采取一系列的激勵機制,號召公司員工獻計獻策,所有員工都能充分發揮自身潛能,企業逐步形成了群策群力的良好氛圍。

  加強團隊建設,用強烈的愛心凝聚企業的人心

  “人心齊,泰山移”,一個企業要想長久發展,團隊精神至關重要。

  1996年以前酒廠瀕臨倒閉,人心渙散,各唱各的曲,各彈各的調。朱志玲上任后,非常重視團隊建設,她強調管理者必須以真誠和親切對待下屬,好的管理者要在待人和業務方面都引入人性化管理。如果通過制造恐怖來經營,員工就會感到緊張,有問題也不敢提,只會使問題變得更壞。管理者要了解員工的為人及家庭,尊重和贊賞他們,這樣才能幫助其成長和發展,F在,任何時間、地點,員工都可以口頭或書面形式與管理層人員乃至總經理進行溝通,提出建議和關心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。公司的每一名員工的家庭情況朱志玲同志都能如數家珍、了如指掌。每個員工有了困難,都愿對她講,她會竭盡全力地幫助。對家庭困難員工,號召大家進行捐助,員工們都說她是一個好家長。她經常對員工們講:我們公司就是一個家,我希望我們每一個家庭成員都不要掉隊,都過得幸?鞓。同時,她經常去看望廠里的離退休老員工,市里敬老院的孤寡老人,每逢過節為他們送去兒女般的溫暖。

  誠信經營、著眼未來、感恩社會是企業發展的根本

  朱志玲始終把產品質量做為開拓市場的第一要務!爱a品質量零缺陷,有1%的不合格品,就是對顧客100%的不負責任,”這是她經常講的一句話。企業通過ISO9001:2000質量管理體系認證,使產品品質有了強有力的保障。市場經濟是信用經濟,對企業而言,誠信經營是其生存的基礎,企業信用不好,難免會在無情的市場競爭中被淘汰出局。朱志玲多年來堅持“以誠信求生存”的科學發展觀,將加強誠信建設作為企業的頭等大事來抓,構建起完善的營銷服務系統,做到對用戶的需求快速反應,圍繞承諾構筑起涵蓋產品質量、價格、交貨和付款條件、投訴處理等內容的企業誠信機制,真正實現以用戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務;同時加強企業誠信文化建設,將形成的關于誠信的思想、作風、價值觀和行為準則定期進行總結,加強對員工的綜合素質、工作責任心、業務技能、誠信理念等方面的培訓,并通過員工向用戶傳遞企業的誠信經營理念。當前,凡是與公司打過交道的人,對我們的人品、產品都比較認可,公司的許多外地客戶都是沖著酒廠的誠信度來的。

  企業發展的不同階段,企業文化再造是推動企業前進的原動力,朱志玲以發展的眼光看待企業文化,每個階段都賦予文化建設嶄新的內涵,時刻以公司的價值觀統一著員工的價值觀。目前,傳統產業在產品、通路上已進入同質化時代,她適時引入精細化管理,要求無論在產品、價格、渠道還是促銷等方面,都要比競爭對手做得更專、更細、強上一點兒,才能立于不敗之地,這為公司的管理升級奠定了理念基礎。

  沒有鐘情于公司產品的每一位消費者和為公司產品品牌提升增磚添瓦的社會各界人士的全力支持,就不會有公司今天的局面。對公司的逐步壯大,朱志玲告誡大家要始終抱著一顆對社會感恩的心。公司擴大再生產時,考慮到社會上的下崗失業人員,公司優先錄用他們,良好的企業文化使她們很快融入到酒廠團隊之中。為解除她們的后顧之憂,公司為她們繳納養老金、醫療保險金等。近年來,共吸納下崗失業人員30余人。每次社會上的愛心捐助活動,公司都是積極響應,表達對社會的感恩之心。

  “鑄造過硬品牌,打造百年老企”是她和公司矢志不渝的信念,當前,公司逐步在山東酒業激烈的競爭中站穩了腳跟,產品正由山東走向全國。她先后被評為萊陽市“先進企業家”“勞動模范”“新長征突擊手”“跨世紀十大青年英才”、煙臺市“優秀青年廠長”“優秀共產黨員”“十佳公關工作者”、山東省“三八紅旗手”“山東省優秀女企業家”等榮譽稱號,并光榮地當選為煙臺市第十四、十五屆人大代表。萊陽市酒廠有限責任公司也多年被煙臺市評為“消費者滿意單位”“煙臺市文明單位”、省級“重合同、守信用”企業。

 
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  責任編輯:劉津彤
 
 
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